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Häufige Fragen zu IPTV
Dienst, Abos, Zahlung und Installation: die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
Der Dienst
Was ist IPTV?
IPTV (Internet Protocol Television) ist Fernsehen über Ihre Internetverbindung statt über Antenne, Kabel oder Satellit. Sie schauen Live-TV auf Smart-TV, TV-Box, Computer oder Smartphone.
Welche Internetgeschwindigkeit brauche ich für IPTV?
Rechnen Sie mit stabilen 10 Mbit/s für HD und 25 Mbit/s für 4K. Für ein flüssiges Bild empfehlen wir ein LAN-Kabel oder 5-GHz-WLAN nahe am Router.
Welche Geräte sind kompatibel?
Samsung- und LG-Smart-TV, Android TV, Fire TV Stick, Apple TV, iPhone, iPad, Android-Smartphone, PC, Mac sowie MAG-, Formuler- und Enigma2-Boxen.
Wie läuft die Aktivierung ab?
Sie wählen Ihr Abo und bezahlen. Spätestens 15 Minuten nach Zahlungseingang erhalten Sie Ihre Zugangsdaten und die Installationsanleitung per E-Mail oder WhatsApp. Die Einrichtung dauert meist weniger als 10 Minuten.
Kann ich auf mehreren Bildschirmen schauen?
Die 1-, 3- und 12-Monats-Abos enthalten 1 gleichzeitigen Bildschirm. Für mehrere TVs gleichzeitig wählen Sie ein Multi-Screen-Paket mit 2, 3 oder 4 Geräten für 12 Monate.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren TWINT, carte bancaire, PostFinance. Alle Preise in Schweizer Franken (CHF) inkl. MwSt.
Verlängert sich das Abo automatisch?
Nein. Sie zahlen einmal für die gewählte Laufzeit. Danach entscheiden Sie frei, ob Sie verlängern.
Brauche ich ein VPN für IPTV?
Nein, für IPTV Suisse Play in der Schweiz ist kein VPN nötig.
Abos und Zahlung
Gibt es eine automatische Verlängerung?
Nein. Jedes Abo ist eine einmalige Zahlung: Am Ende der Laufzeit wird nichts automatisch abgebucht.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
TWINT, Kreditkarte (Visa, Mastercard) und PostFinance. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, in Schweizer Franken.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Für die Abos gilt eine Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen zu den Bedingungen unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Installation
Wie lange dauert die Installation?
In der Regel weniger als 10 Minuten: App installieren und Zugangsdaten eingeben.
Brauche ich einen Techniker?
Nein. Sie erhalten eine Anleitung für Ihr Gerät, und unser Team hilft Ihnen per WhatsApp, wenn Sie bei einem Schritt nicht weiterkommen.
Was tun, wenn das Bild einfriert?
Prüfen Sie Ihre Bandbreite, wechseln Sie auf Ethernet oder 5-GHz-WLAN und starten Sie App und Router neu. Besteht das Problem weiter, kontaktieren Sie den Support.
Bereit für Fernsehen über das Internet?
IPTV Abo Schweiz ab CHF 14.99, schnell aktiviert.